在北京市中醫藥管理局的正確領導下,我院2021年成功轉型為豐臺區中醫醫院。因區位特殊,綜合基礎較佳,被北京市中醫管理局選定為面向未來改革和建設的中醫醫院。
為貫徹落實中醫院高質量發展戰略,創建豐臺國家中醫藥綜合改革試驗區,我院不斷探索、實踐、總結,形成了一套具有現代中醫院特色的管理服務模式。
引進行業內權威專家作為學科帶頭人,成立了11個以學科長帶頭的雙指定團隊,通過健康模式轉變實踐,在院內培養了一批面向未來的健康服務人才。同時在團隊中逐步采取特色的崗位化管理,通過不同顏色從事不同崗位工作,激發大家發展中醫藥事業的熱情。
通過不懈的努力,豐臺區中醫醫院順利完成了基礎性的轉型,并實現一定程度轉折后的快速發展,取得了有長足進步的成效,初步實現了“三得、三化、三度”的有限突破,取得了社會滿意、醫院滿意、患者滿意的共贏場面?,F將“化腐再生除頑疾”燒傷瘡瘍團隊介紹如下:
一、三得:
(1)促進學科長團隊學術和臨床的廣度和深度的提升;
(2)為學科長團隊提供更廣闊的實踐和研究的平臺和空間。
二、三度:
(1)創新度:
在中醫指導下,采用領先的源自中醫再生醫學專利技術,結合西醫微粒皮移植技術及防治康一體化中醫藥服務,在業內有一定領先優勢;
整合了燒傷整形與創面修復、疤痕修復、醫療美容及皮膚病藥物治療部門,實現統一的團隊化管理,在業內也有一定的創新引領作用。
(2)患者感受度:用視頻或音頻記錄每位患者或服務對象當下的感受,并追蹤半年或一年后的真實感受。
三、三化:
場景化:
由指定聯系人和中醫師召集患者或服務對象,并對他們提供咨詢服務,耐心介紹治療相關流程,演示我們的技術特點及設備等情況,并使用數字化的影像演示治療的過程和預期效果。在取得患者或服務對象的接受和認可后,嚴格按照規范化流程進行操作,注意保護患者隱私,并收集治療中或處理后的對比效果資料。
在診室環境布置方面,主要包括墻上張貼醫療處理流程及儀器設備的使用說明、工作人員的操作規范,本治療方法的操作規程、演示治療前后效果的影像資料。
崗位化:按照我院特色的崗位化管理要求,嚴格界定四色醫師,定期考核并每年有提出進步的要求,以期不斷壯大服務規模,提高團隊服務質量。